Осипова Наталья: эксперт по управлению фитнес - департаментом

Имею богатый практический опыт управления крупной фитнес-организацией, работала на позиции фитнес-директор в федеральной сети фитнес-клубов BrightFit 8 лет.

15 лет опыта в сфере фитнеса
30 фитнес-департаментов
более 900 тренеров находились под моим операционным управлением
50+ проведено обучений

Образование:

высшее, управление персоналом, УрГУПС
психология развития, УрГПУ
MBA-intensive in fitness

Узнать подробнее

Почему меня выбирают?

За глубокое понимание управления в сфере фитнеса. Мой опыт работы в сложных организационных структурах позволяет мне эффективно управлять ресурсами и людьми. И самое главное - я могу этому научить и внедрить.

Понимаю изнутри работу тренера и умею сочетать это с задачами собственника, так как сама прошла все этапы карьерной лестницы - тренер/координатор/фитнес-менеджер/управляющий клуба/фитнес-директор сети.
Использую комплексный подход, работаю со всеми уровнями организации. От собственника до рядовых сотрудников.
Имею четкие цели и измеримые показатели, что дает гарантию видимых улучшений.
Специализируюсь на настройке фитнес-департамента как эффективного бизнеса и формировании сильных, стабильных, эффективных команд.

Ключевые компетенции:
финансовое управление
управление персоналом
стратегическое планирование
публичные выступления

Чем я могу быть вам полезна?

Руководитель - это профессия, которой нужно обучаться и которая мстит за дилетантский подход ежедневными несчастьями.
А.Фридман

Первое. Часто бывает, что сегодняшний координатор/фитнес-менеджер - это вчерашний тренер, у которого пока недостаточно управленческих компетенций, но есть большое желание развиваться. Отсутствие необходимых знаний, умений и навыков отрицательно влияет на результат работы всего департамента и на бизнес, в целом.

Второе. Важный аспект - это само формирование структуры фитнес-департамента, бюджета доходов и расходов, система мотивации руководителей и тренеров, показатели эффективности, наличие и корректность стандартов фитнес-департамента. Эта система должна быть простой, прозрачной и понятной.

Я научу как стать профессиональным руководителем, который знает, почему он принимает то или иное решение, знает методы и способы, и отвечает за результат. Дам полный анализ вашего фитнес-департамента. И развернутую обратную связь с внедрением механизмов.

15 лет

Опыт работы в сфере фитнеса
30 фитнес - департаментов

находились под моим операционным управлением
50 +

Обучений руководителей и тренеров проведено

Аудит фитнес - департамента

Цель:

Сделать полный анализ вашего фитнес - департамента, выявить слабые места и зоны роста, разработать стратегию развития и увеличения эффективности, внедрить.

Процесс коммуникации:

Встречаемся с собственником клуба, работаем как он-лайн, так и офф-лайн на объекте. Встреча с собственником еженедельно, встреча с фитнес-директором два раза в неделю. Вся работа фиксируется в протоколах.

Поддержка:

Регулярный контакт через мессенджеры и встречи он-лайн. Экспертная помощь в операционных задачах при необходимости.

Длительность: от 8 недель и более

Узнайте больше об аудите

Курс «ФИТНЕС-ДИРЕКТОР. СТУПЕНЬ 2 — ЭФФЕКТИВНОСТЬ»

Старт - с 17 ИЮНЯ.
Занятия проводятся в режиме он-лайн.

6 встреч по 2,5 часа: вторник, среда, пятница с 14:00 до 16.30 по времени ЕКБ.

Курс для тех, кто хочет управлять фитнес-департаментом через влияние на конкретные показатели и строить системную работу клуба без хаоса.

После прохождения курса, вы научитесь:

понятным метрикам эффективности фитнес-департамента и методам управления ими
разным видам финансовой мотивации тренеров и руководителей
сформируется понимание как ставить план продаж и оказанных услуг, учитывая интересы собственника, клуба и тренеров
узнаете как эффективно проводить аттестацию тренеров, получите чек-листы работы
научитесь эффективно проводить оперативные встречи с командами, чтоб все участники были вовлечены

На курсе не более 10 человек.

Записаться на курс

1 неделя: 17,18,20 июня с 14.00 до 16.30 (время Екб)

ПРОГРАММА КУРСА

Неделя посвящена изучению показателей эффективности фитнес-департамента и методам влияния на них.
- Структура формирования плана продаж фитнес-департамента: день - неделя - месяц - год.
- Аттестация: пошаговая методика проведения, нюансы работы с командой тренеров и клиентов. Чек-листы работы с командой.
- KPI: что считать в фитнес-департаменте и как анализировать эффективность департамента. Шаги к увеличению эффективности.
- Система мотивации тренеров и руководителей.
- Повышение цен: правила для команды клуба и клиентов. Частота, методики работы с клиентами по отработке возражений.
2 неделя: 24,25,27 июня с 14.00 до 16.30 (время Екб)

ПРОГРАММА КУРСА

Групповые встречи онлайн с кейсами и практикой.
- Стандарты работы ФД: структура необходимых документов и их содерание. Договоры с тренерами и сроки предоставления отчетности.
- Чек-листы must have ФД.
- Продукт ФД и структура блоков, сроки действия услуг, формирование акционных предложений. Работа с клиентом по сгоревшим услугам + судебная практика.
- Мониторинг конкурентов - как, зачем и для чего. Чек-лист.
- Как проводить оперативные встречи эффективно для руководителя и команды.
Цель курса:

научить фитнес-директора оценивать эффективность фитнес-департамента и управлять, через влияние на конкретные показатели.
Ваша команда не выведет клуб на новый уровень сама.

Результат — это всегда следствие системного управления.

На этом курсе вы получите не теорию, а конкретные инструменты.
Готовы выйти на новый уровень управления?

Оставляйте заявку и начните выстраивать сильный фитнес-департамент уже сейчас.

Записаться на курс

Обучение команды руководителей - на объекте

Цель: обучить команду руководителей принципам менеджмента, что сделает работу департамента и коммуникации внутри клуба в разы эффективнее.

Программа курса:

методологические основы менеджмента
корпоративная культура в организации
мотивация персонала
функции менеджмента
способы преподнесения информации и методы обратной связи
конфликты в организации и методы их завершения

Длительность: 3 дня / 24 часа

В наших общих интересах, чтоб те знания, которые я вам передам - вы внедрили. Для этого мне необходимо время ваших руководителей, более плотный контакт и личные встречи. Именно поэтому, в первый день своего приезда я провожу личные встречи ключевых руководителей в модели GROW. Чтоб выяснить их уровень профессионализма, понимания своих задач, выявить навыки стратегического мышления, понять их “пробелы”. Чтобы потом, на обучении эти “пробелы” заполнить так, чтоб они никогда не появлялись.

Личная встреча продолжается 1-1,5 часа. В случае, если ключевых руководителей более 3х, мы планируем на это два дня.

Узнать больше про обучение

Индивидуальные консультации для руководителей

Сессия проводится в индивидуальном формате, длительность 1 час

Цель встречи - максимально раскрыть потенциал руководителя, для достижения его эффективности.

Мое образование психолога, в сочетании с большим управленческим опытом, позволяет использовать различные методы работы для максимального раскрытия потенциала руководителей. Вы обращаетесь ко мне с конкретным запросом, либо мы его формируем вместе, и через ряд встреч решаем его.

Примеры запросов:

клуб не приносит необходимого дохода и я в панике, как с этим справиться и что делать?
команда меня не слышит, как мне доносить до них информацию так, чтоб было эффективно?
я всегда должна быть на связи и меня это разрушает, как сделать так, чтоб меня не дергали постоянно?
я ничего не успеваю, как мне все успеть?

Это частые запросы, с которыми приходят. На сессии мы делаем каждый запрос конструктивным, это значит, что вы можете менять и влиять в первую очередь на себя, и через изменения себя - на команду. И далее, вместе находим решение и я помогаю реализовать его.

Записаться на индивидуальную сессию

Превратите ваш фитнес-клуб в высокоэффективный бизнес с помощью профессионального аудитора

Узнать подробнее

Заполните данные и я свяжусь с вами, чтобы обсудить будущую коммуникацию.

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки данных

Свяжитесь со мной по телефону

+7 912 037 10 68

Наталья